Termos de Uso

Última atualização: 15/07/2026

Estes Termos de Uso regem o acesso e uso da plataforma ZapBridge, produto de propriedade da ELITE AGENCIA MARKETING DIGITAL LTDA ("Elite Agência", "nós"), CNPJ 36.925.450/0001-32. Ao criar uma conta ou utilizar o serviço, o cliente concorda integralmente com estes termos.

ELITE AGENCIA MARKETING DIGITAL LTDA — CNPJ 36.925.450/0001-32 — Rua Trajano Dias Cardoso, 377, Taubaté/SP, CEP 12.081-570.

1. Descrição do serviço

O ZapBridge é uma plataforma SaaS que permite ao cliente conectar sua própria conta comercial de WhatsApp e enviar/receber mensagens através de uma API, seja via conexão direta ou via API Oficial da Meta (WhatsApp Business Platform).

2. Cadastro e responsabilidade da conta

O cliente é responsável pela veracidade dos dados informados no cadastro.
O cliente é responsável pela guarda de suas credenciais de acesso (tokens de API) — a Elite Agência não se responsabiliza por uso indevido decorrente de vazamento causado pelo próprio cliente.
Cada instância conectada deve corresponder a um número de WhatsApp de titularidade ou uso autorizado do próprio cliente.

3. Uso permitido

O cliente compromete-se a utilizar o ZapBridge exclusivamente para comunicação legítima com seus próprios contatos e clientes, em conformidade com:

Os Termos de Serviço do WhatsApp e as políticas da Meta Platforms, Inc.;
A legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
A vedação expressa ao envio de spam, mensagens não solicitadas em massa, conteúdo ilegal, fraudulento ou que viole direitos de terceiros.

O uso do serviço para finalidades que violem as políticas da Meta ou a legislação aplicável pode resultar em suspensão imediata da conta, sem aviso prévio.

4. Planos, preços e pagamento

Os planos disponíveis, seus limites (número de instâncias, volume de mensagens) e valores estão descritos na página de Planos do ZapBridge. Os preços podem ser reajustados mediante aviso prévio de 30 dias.

5. Disponibilidade do serviço

Envidamos esforços para manter a plataforma disponível de forma contínua, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Instâncias conectadas via modo de conexão direta podem sofrer desconexões decorrentes de limitações estruturais do próprio WhatsApp, fora do controle da Elite Agência.

6. Limitação de responsabilidade

A Elite Agência não se responsabiliza por: (a) perdas decorrentes de indisponibilidade do WhatsApp ou da Meta; (b) uso indevido da API por parte do cliente ou de terceiros autorizados por ele; (c) conteúdo das mensagens trocadas pelo cliente através da plataforma.

7. Propriedade intelectual

A marca ZapBridge, o software, a documentação e todo o conteúdo do site são de propriedade da Elite Agência. É vedada a reprodução, engenharia reversa ou revenda da plataforma sem autorização expressa.

8. Cancelamento e suspensão

O cliente pode cancelar sua conta a qualquer momento, conforme as condições do plano contratado. A Elite Agência reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos de Uso ou as políticas da Meta.

9. Legislação aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Taubaté/SP para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

10. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para contato@zapbridgeapp.com.br.